Nur gemeinsam stark

Wie stationäre Handelnde durch Gemeinschaft echten Mehrwert für Kunden schaffen

Der stationäre Einzelhandel steht seit Jahren unter hohem Veränderungsdruck. Digitalisierung, neue Konsumgewohnheiten und die wachsende Dominanz großer Online-Plattformen stellen lokale Geschäfte vor enorme Herausforderungen. Namen wie Amazon oder Zalando sind längst Synonyme für bequemen Einkauf per Click geworden. Doch wer daraus vorschnell den Abgesang auf den stationären Handel ableitet, übersieht eine seiner größten Stärken wie Chancen: den Gemeinschaftsgedanken.

Exemplarisch bei zum Beispiel lokalen beziehungsweise regionalen Werbe- und Interessengemeinschaften zeigt sich, welches Potenzial entsteht, wenn stationäre Handelnde und lokale Gewerbetreibende nicht isoliert voneinander agieren, sondern miteinander kooperieren. Diese Zusammenarbeit ist weit mehr als eine Notlösung – sie ist ein strategischer Ansatz mit klaren Vorteilen für die Unternehmen und vor allem für die Endkunden.

Die Kraft der gemeinsamen Sichtbarkeit

Ein einzelnes Fachgeschäft (z.B. Einzelhandel, stationärer Großhandel) verfügt häufig nur über ein begrenztes Marketingbudget. In einer Gemeinschaft hingegen bündeln mehrere Händler einen kleinen Teil ihrer Mittel und erzielen dadurch eine deutlich höhere Reichweite wie Sichtbarkeit. Gemeinsame Anzeigenkampagnen, Social-Media-Aktivitäten, Stadtfeste oder verkaufsoffene Sonntage schaffen Aufmerksamkeit, die ein einzelner Betrieb kaum erzeugen könnte.

Und genau dieses zweifelsohne erfolgreiche Konzept endet häufig im Kontext einer nicht ausreichenden digitalen Sichtbarkeit im Internet. Es zieht nicht genug Kaufende in den stationären Laden. Es endet an der schieren Größendimension des Web's, es endet an mitunter nicht ausreichender und facettenreicher IT-Kompetenz für solche Dimensionen, und es endet spätestens an meist auch schnell adäquat erforderlichem IT-technischem Investitionsbedarf im Millionenbereich. Der Wettbewerb im Internet ist halt überwiegend nicht regional, und die vielfach erfolgreichen und jahrelang erprobten gemeinsamen Maßnahmen von Werbe- und Interessengemeinschaften kommen für eine angemessene digitale Sichtbarkeit im Web – selbst als eine sonst solch tolle lokale Gemeinschaft – schnell an ihre (finanziellen) Grenzen. Für diese regionale digitale Sichtbarkeit benötigt es quasi etwas wie eine sehr sehr große Gemeinschaft von vielen regionalen Werbe- und Interessengemeinschaften sowie gleichgesinnter Personen wie Betriebe, die ihre Kraft für die jeweils eigene perfekte digitale Sichtbarkeit ihrer angebotenen Produkte ebenfalls bündeln.

Gibt es das anderweitig heute schon in Deutschland ? Nein. Wir als Sortiment.Online sehen zumindest nach unserer Meinung derzeit nichts, was unserem Lösungsbeitrag hier auch nur näherungsweise das Wasser reichen könnte.

Für Kaufende entsteht dadurch ein klarer Mehrwert: sie werden nicht nur auf ein einzelnes Geschäft aufmerksam, sondern auf ein ganzes Einkaufsquartier oder eine Innenstadt mit ganz unterschiedlichen Gewerbetreibenden. Der Einkauf wird zum Erlebnis, nicht nur zur Einzeltransaktion. Die Wahrnehmung verschiebt sich von „ich kaufe ein Produkt“ hin zu „ich verbringe Zeit in meiner Stadt, vor Ort und mit Umweltbewusstsein“.

Regionale Identität als Wettbewerbsvorteil

Wie das operativ geht

Konkret geht es den Kunden letztendlich um ein Produkt, welches sie zur Erfüllung ihrer Wünsche oder Bedürfnisse gerne hätten, vielleicht vor dem Kauf nochmal haptisch anfassen und mitunter ergänzend beraten haben möchten. Also der Wunsch nach ganz großen Vorteilen, die der lokale Handel vielfach ohnehin ganz selbstverständlich zu bieten hat.

Rein organisatorisch operativ benötigt dies dann eine Verbindung/Nummer von dem gewünschten Produkt einer kaufenden Person zum vorhandenen Produkt im Handel.

Im Idealfall fungiert als dieses verbindende Element die weltweit eindeutige Nummer "GTIN" eines Produktes beziehungsweise einer Produktvariante (P.S. in Europa bis 2009 auch EAN genannt)
Natürlich ist eine GTIN kein Zwang, aber es läuft damit für alle Seiten besser – auch für die Endkaufenden bzw Handwerker-Kaufende. Mehr dazu siehe hier

Fazit: Kooperation als Zukunftsstrategie

Der Gemeinschaftsgedanke im stationären Handel ist keine nostalgische Erinnerung an vergangene Zeiten, sondern eine zukunftsweisende Strategie.

Durch gebündelte Ressourcen, abgestimmte Konzepte und gemeinsame Kommunikation entsteht ein Mehrwert, den der reine Onlinehandel nur schwer reproduzieren kann: ein ganzheitliches Einkaufserlebnis mit persönlichem Bezug.

• Für die Endkaufenden bedeutet das mehr Service, mehr Inspiration, sowie mehr Identifikation mit ihrer Stadt oder Region.
• Für die Handelnden bedeutet es Stabilität, Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit.

Die stationär Handelnden (Einzelhandel, stationärer Großhandel) müssen nicht gegen digitale Plattformen antreten, indem sie versuchen sie zu kopieren. Ihre Stärke liegt in der Nähe, im Dialog und im Miteinander. Wenn aus einzelnen Geschäften eine Gemeinschaft wird, entsteht mehr als die Summe ihrer Teile – es entsteht ein lebendiger Marktplatz im besten Sinne des Wortes.

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